你好，求解答假设在江苏省常州市亲属卡未领取

对亲属卡未领取导致的退款问题，赠送人可以采取两种法律途径解决。一是直接与支付平台客服沟通，了解退款详情及进度；二是若平台处理不当或存在争议，赠送人有权通过法律手段维权，如向消费者协会投诉或提起民事诉讼，以保障自身财产权益不受损害。
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在处理亲属卡未领取退款问题时，赠送人应首先尝试与支付平台客服沟通，提供必要信息并询问退款情况。若沟通无果或退款长时间未到账，赠送人可向消费者协会投诉并考虑聘请律师发送律师函，正式要求平台处理。若所有非诉讼途径均未能解决问题，赠送人最终可向法院提起民事诉讼，要求平台承担退款责任，并提供充分证据以证明自身权益。
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若亲属卡在江苏省常州市未被领取，其金额会自动退回到赠送人的原支付账户。根据支付平台规定及《民法典》精神，未领取的金额视为赠送人的财产权益，应归还原主。因此，赠送人无需担心资金去向，平台会确保金额安全退回。